"AI thế hệ trước chỉ trả lời câu hỏi. AI thế hệ tới sẽ tự làm."

Đó là lời khẳng định đầy tự tin từ Anh Tuấn — General Manager phụ trách Nghiên cứu & Phát triển tại Dr.JOY Việt Nam, khi nói về chặng đường công nghệ 3-5 năm tới của công ty.

Mở đầu chuỗi Cross Talk, tập #1 đưa khán giả đến gần hơn với hai gương mặt đứng sau sự phát triển của Dr.JOY Việt Nam: Anh Tuấn (General Manager, R&D) và Chị Phương (General Manager, HR & Brand Strategy). Cùng nhau, hai anh chị chia sẻ về tầm nhìn công nghệ, bản sắc con người, và những bước tiến sắp tới của công ty.

Tầm nhìn từ người đứng đầu: Giải phóng bác sĩ khỏi thủ tục hành chính

Theo chia sẻ của Anh Tuấn, CEO của Dr.JOY không xuất thân từ ngành công nghệ mà từ chính bệnh viện. Hơn 10 năm làm nghề y đã cho CEO một sự thấu hiểu rõ ràng: đội ngũ y bác sĩ rất giỏi, nhưng đang phải gánh quá nhiều thủ tục hành chính thủ công.

Từ đó, tầm nhìn của Dr.JOY được định hình rất rõ ràng — giải phóng bác sĩ khỏi những công việc hành chính, để họ có thể dành nhiều thời gian hơn cho điều quan trọng nhất: chăm sóc bệnh nhân.

Hiện tại, hệ thống Dr.JOY đã được triển khai trên 3.700 cơ sở y tế tại Nhật Bản — một minh chứng cho tầm nhìn ấy đang từng bước trở thành hiện thực.

Không phải công xưởng gia công — mà là đội ngũ được xây từ con số 0

Trong bối cảnh nhiều doanh nghiệp quốc tế vẫn xem Việt Nam như một công xưởng gia công nhằm tối ưu chi phí, Dr.JOY Việt Nam chọn một lối đi khác biệt: xây dựng đội ngũ nhân sự từ con số 0, thay vì đơn thuần vận hành theo yêu cầu từ công ty mẹ.

Đây chính là nền tảng để đội ngũ tại Việt Nam không chỉ thực thi, mà thực sự đồng kiến tạo sản phẩm cùng Nhật Bản.

Ba từ khóa làm nên con người Dr.JOY Việt Nam

Khi được hỏi về bản sắc của đội ngũ nhân sự, Chị Phương đúc kết bằng ba từ: chuyên môn cao — nhiệt huyết — sự gắn bó.

Con số biết nói: tỷ lệ nhân sự có thâm niên trên 5 năm tại Dr.JOY Việt Nam đạt khoảng 21%, và tỷ lệ nhân sự gắn bó trên 3 năm đạt khoảng 28% — những con số ấn tượng trong ngành công nghệ, nơi tỷ lệ nghỉ việc thường ở mức cao.

Bổ sung thêm góc nhìn công nghệ, Anh Tuấn chia sẻ một điểm thu hút nhân tài không kém phần quan trọng: đội ngũ tại đây được làm việc với những công cụ AI mạnh nhất hiện có — Gemini Pro, Cursor IDE, Claude, Typeless — giúp giảm thiểu tối đa công việc thủ công, tập trung vào giá trị sáng tạo thực sự.

Từ AI First đến Agentic AI: Bước tiến mới đang đến gần

Nếu 1-2 năm qua là giai đoạn Dr.JOY theo đuổi chiến lược AI First, thì 3-5 năm tới, công ty đặt mục tiêu tiến xa hơn với Agentic AI — nơi AI không chỉ trả lời câu hỏi, mà tự thực hiện trọn vẹn một chuỗi hành động thay cho con người.

Một ví dụ cụ thể: khi có cuộc gọi đến, AI agent sẽ tự hiểu, tự đặt lịch khám, và xử lý trọn một luồng nghiệp vụ mà không cần con người can thiệp.

Đây không chỉ là một bước tiến kỹ thuật, mà là lời khẳng định vị thế: đội ngũ Dr.JOY Việt Nam chính là đội ngũ tiên phong, luôn đứng ở tuyến đầu của hành trình kiến tạo bước tiến mới cho ngành y tế.

Lời mời từ Dr.JOY Việt Nam

"Đến với Dr.JOY, bạn không chỉ được thử thách trong một môi trường trẻ trung, gắn kết, mà còn có cơ hội được tự tay xây dựng nên những sản phẩm mang lại giá trị thực sự cho xã hội." — Anh Tuấn

Hiện tại, Dr.JOY Việt Nam đang chiêu mộ nhân tài ở nhiều vị trí hấp dẫn — từ khối phát triển (AI Workflow, GCP) đến khối tiếng Nhật (vận hành, chăm sóc khách hàng).

Nếu bạn đang tìm một môi trường để bứt phá bản thân, đồng hành cùng những cộng sự nhiệt huyết, và tìm thấy ý nghĩa trong từng công việc mình làm — Dr.JOY Việt Nam chính là câu trả lời.

👉 Khám phá các vị trí đang tuyển

Cross Talk là chuỗi nội dung của Dr.JOY Việt Nam, nơi những con người phía sau công nghệ chia sẻ góc nhìn về sản phẩm, văn hóa và hành trình phát triển của công ty. Đón xem các tập tiếp theo của Cross Talk.