Tại Dr.JOY, chúng mình tin rằng sự chuyên nghiệp không chỉ nằm ở những dự án quy mô lớn, mà còn hiện hữu trong từng mắt xích vận hành chính xác và tận tâm. Câu chuyện của chị Đào Hồng Hoa – thành viên team SD1, chủ nhân giải thưởng Best Member 2025 – là minh chứng rõ nét cho tinh thần ấy.

Trong công việc, chị Hoa phụ trách hỗ trợ khách hàng ở các vấn đề liên quan đến thanh toán: hướng dẫn quy trình, giải đáp thắc mắc và đồng hành cùng khách hàng khi phát sinh những tình huống chưa rõ ràng. Với đặc thù công việc đòi hỏi sự cẩn trọng và kiên nhẫn, chị luôn theo sát từng trường hợp để đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.

Lãnh đạo chính mình bằng tư duy "giải bài toán"

Đứng trước những vấn đề hóc búa trong công việc, thay vì lo lắng, chị Hoa chọn cách nhìn nhận chúng như "một bài toán chưa có lời giải". Bằng cách phân tích logic và chủ động tìm kiếm góc nhìn khách quan từ đồng đội, chị biến áp lực của những ngày bận rộn thành các hướng giải quyết hiệu quả và chính xác.

Cải tiến là không ngừng tối ưu

Không dừng lại ở việc hoàn thành nhiệm vụ được giao, chị Hoa còn chủ động đề xuất tự động hóa quy trình theo dõi thanh toán. Một thay đổi tưởng chừng nhỏ nhưng đã giúp team tiết kiệm hàng giờ thao tác lặp lại, nâng cao hiệu suất làm việc cho cả tập thể.

Với chị, mỗi cải tiến dù nhỏ nhất cũng là một cách xây dựng những giá trị tích cực cho Dr.JOY.

Gắn kết từ sự sáng tạo chung

Khoảnh khắc đáng nhớ nhất với chị Hoa không chỉ là lúc nhận giải, mà còn là hành trình cùng team đạt Giải Nhất cuộc thi sáng tạo nội bộ. Đó là lúc những khía cạnh thú vị của đồng nghiệp được bộc lộ, tạo nên sợi dây kết nối vô hình nhưng bền chặt sau những giờ làm việc căng thẳng.

Nơi mỗi đóng góp thầm lặng đều được ghi nhận

Giải thưởng Best Member 2025 của chị Hoa cho thấy tại Dr.JOY, sự tận tâm trong từng công việc hằng ngày và tinh thần chủ động cải tiến luôn được trân trọng. Nếu bạn đang tìm kiếm một môi trường nơi mỗi ý tưởng cải tiến đều được lắng nghe và mỗi đóng góp thầm lặng đều được ghi nhận xứng đáng, hãy trở thành một phần của đại gia đình Dr.JOY.

👉 Khám phá cơ hội nghề nghiệp tại Dr.JOY Việt Nam: https://drjoy.vn/career