CUSTOMER SUPPORT (AI DENWA team)

Scope of work

• Đối ứng với khách hàng tại Nhật qua chat, email, điện thoại.
• Hỗ trợ soạn thảo và gửi yêu cầu thanh toán đến khách hàng.
• Hỗ trợ soạn thảo hướng dẫn thao tác cho người sử dụng thông qua việc tìm hiểu sâu về các chức năng của hệ thống.

Your Skills and Experience

• Tiếng Nhật tốt 4 kỹ năng nghe, nói, đọc, viết (tương đương N1)
• Có kinh nghiệm làm các công việc như sale, đối ứng khách hàng, tư vấn … trong công ty Nhật.
• Đã từng du học hoặc làm việc tại Nhật trên 1 năm.
• Tinh thần trách nhiệm cao, mindset làm việc chuyên nghiệp.
• Sử dụng thành thạo các hàm excel dùng trong công việc.

Benefit

Đãi ngộ hấp dẫn:

• Lương upto 25.000.000 VNĐ gross.
• Thưởng Tết và thưởng đánh giá 1 lần/năm; tăng lương 1 lần/năm. 
• Teambuilding hàng quý.
• Các câu lạc bộ công ty miễn phí: Bóng đá, Yoga, Cầu lông v.v.
• Cà phê, trà v.v…miễn phí.
• Nhiều sự kiện sôi nổi, thú vị: 8/3, 20/10, trung thu, Year End Party v.v…

Chăm sóc sức khỏe toàn diện:

• Bảo hiểm full lương.
• Gói Bảo hiểm sức khỏe Dr.JOY care.
• Khám sức khỏe định kỳ hàng năm tại bệnh viện uy tín.
• Chăm lo cho CBNV từ sức khỏe tới tinh thần: Khu vực nghỉ trưa riêng, máy lọc nước kiềm tốt cho sức khỏe…

Môi trường thân thiện, chia sẻ, đồng hành:

• Môi trường làm việc cởi mở, nơi mọi ý tưởng đều được chào đón, tôn trọng các ý tưởng tiến bộ, cải tiến công việc.
• Đào tạo và phát triển liên tục với nhiều chương trình huấn luyện chuyên nghiệp, Manager hỗ trợ sát sao, nhiệt tình.